Politica de Livrare – avimag.ro

1. Predarea comenzilor către curier

1.1. Comenzile plasate în zile lucrătoare până la ora 21:00 sunt predate firmei de curierat în următoarea zi lucrătoare.

1.2. Comenzile plasate de vineri până duminică (până la ora 21:00) sunt expediate luni. În weekend-urile aglomerate, expedierea se poate realiza marți.

1.3. Comenzile cu un număr mare de produse pot necesita o zi lucrătoare suplimentară pentru pregătire, deoarece sunt procesate exclusiv de ambalatori cu experiență, pentru a asigura integritatea coletelor.

1.4. În funcție de volumul comenzilor sau de particularitățile produselor, pot exista situații în care pregătirea coletului necesită timp suplimentar.

---

2. Termen estimativ de livrare

2.1. Termenul estimativ de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la predarea către curier.

2.2. Termenul poate fi prelungit în următoarele situații:

• în localitățile unde curierul nu are program zilnic de livrare
• pentru comenzi cu produse atipice sau cu volumetrie mare
• în perioade de vârf de sezon sau condiții speciale de transport
• în perioade aglomerate (Black Friday, sărbători, promoții etc.)

---

3. Livrare la Easybox

3.1. Oferim livrare la Easybox pentru comenzile care încap într-un singur colet și respectă dimensiunile acceptate de locker.

3.2. În funcție de produsele comandate, este posibil ca anumite comenzi să nu încapă într-un Easybox, chiar dacă această opțiune a fost selectată inițial. Acest lucru se poate întâmpla în cazul:

• produselor voluminoase
• produselor grele
• comenzilor cu mai multe articole
• produselor cu ambalaj atipic

3.3. În aceste situații:

• metoda de livrare va fi modificată automat din Easybox în livrare la domiciliu
• taxa de transport Easybox va fi înlocuită cu taxa de transport la domiciliu, care poate fi mai mare
• clientul va primi notificare pe e-mail după modificarea comenzii

3.4. Această modificare este necesară pentru a asigura livrarea în condiții de siguranță și pentru a evita blocarea coletelor în sistemele Easybox.

---

4. Observații

4.1. Termenele menționate sunt estimative și pot varia în funcție de volumul comenzilor și de condițiile logistice ale curierilor.

4.2. În zilele de sărbători legale sau perioade aglomerate, timpii de procesare și livrare pot suferi întârzieri.

4.3. După predarea coletului către curier, clientul va primi notificare prin e-mail sau SMS privind statusul livrării.

---

5. Costuri de livrare

5.1. Taxa de transport este afișată în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.

5.2. Tarifele se aplică per comandă și pot fi ajustate în funcție de:

• promoțiile active
• localități fără livrare zilnică
• volumetrie atipică
• modificarea metodei de livrare (ex: Easybox → livrare la domiciliu)

---

6. Responsabilitate & sustenabilitate

6.1. Încurajăm limitarea comenzilor foarte mici și consolidarea produselor într-o singură comandă, acolo unde este posibil. Comenzile fragmentate cresc:

• emisiile din „ultimul kilometru” (last-mile) ale livrărilor urbane — studiile arată că, fără măsuri, emisiile generate de livrările urbane pot crește cu până la 30-40% până în 2030, iar numărul vehiculelor de livrare ar putea crește semnificativ, accentuând aglomerația și poluarea
• deșeurile de ambalaje — în Uniunea Europeană, în 2022 s-au generat aproximativ 186 kg de deșeuri de ambalaje per locuitor, iar tendința rămâne ridicată, determinând măsuri europene pentru reducere și reutilizare
• consumul de materiale și resurse logistice pentru fiecare livrare suplimentară

6.2. Ce facem noi: optimizăm ambalarea (cutii mai compacte, materiale reciclabile) și prioritizăm planificarea livrărilor astfel încât să reducem kilometrii parcurși și risipa de materiale.

Mică schimbare, impact mare:
Dacă poți grupa achizițiile într-o comandă unică, ajuți la reducerea emisiilor și a deșeurilor de ambalaj, fără a pierde din rapiditatea livrării.